Every purchase you make is a great challenge and a wonderful motivation for us. Together with Santa Claus, we do our best so that every child can have an unforgettable and magical time of happiness. In return, you send us truly wonderful messages, or sometimes even whole stories, which you can read below. Those reviews are 100% real, unedited, and added by our clients. They really warm our hearts.
Reviews
Thank you!
Your feedback (62 726):
Es ist eine zauberhafte Idee, Kindern die Vorweihnachtszeit noch schöner zu gestalten. Die Videos sind sehr ansprechend, spannend und unterhaltsam. Kinderaugen leuchten, wenn sie die Filme ansehen. Ich freue mich schon auf die diesjährigen Angebote!
Mir gefallen die Glückwünsche sehr gut, es gibt eine große Auswahl, gute Qualität.
Alles sehr gut gelaufen das Kind hat sich sehr sehr gefreut
Ein toller Weihnachtstsgrus für Kinder
Spannend und glaubwürdig unser Sohn hatte echt Angst das der Joulupukki ihn vergessen könnte als er am Ende unser Haus sah strahlte er
Wundervolle Videos. Die Kinderwagen strahlen. Der Anruf ist auch mega toll.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Service Danke 🙏🏻❤️
Elfi’s response:
Grazie mille Jonas!
Moja mała Helenka była przeszczęśliwa oglądając wideo od Mikołaja! Każde nagranie wzbudza w niej zaciekawienie i niesamowicie pozytywne emocje. Cała rodzina nie może się nadziwić, jak pięknie Elfi potrafi budować magię świąt. Gorąco polecamy każdemu!
Radość dziecka bezcenna, aż sam się wzruszyłem :) Wszystko sprawnie i dobrze zautomatyzowane, nie czekałem dłużej niż przewidywany czas zamówienia.
Super sprawa z filmem od Mikołaja. Dzieci bardzo zadowolone i szczęśliwe i my również . Polecam
Film mikołajowy cieszy się niesamowitym wrażeniem. Syn z zapartych tchem go oglądał i wierzy w świętego Mikołaja. Listy od Mikołaja dotarły na czas w sobotę rano 6 grudnia.
Péssima experiência
Em 2023 e 2024 fiz o pedido do video e foi super emocionante, meu filho amou! Ja em 2025 foi só decepção, falta de suporte, e grosseria no instagram quando questionei.. alem de nunca terem me devolvido o valor que paguei.
Elfi’s response:
Oi Stefanny.
Recebemos seu e-mail na época, explicamos o ocorrido e processamos o estorno integral do valor de R$ 89,99 em 26 de dezembro. Na mesma data, enviamos um e-mail com o comprovante do estorno em anexo, mas não recebemos uma resposta sua confirmando o recebimento.
Também lhe enviamos um código com 50% de desconto para você utilizar nesta temporada, como forma de compensar o transtorno. Aproveito para reforçar também que: todos os clientes afetados que solicitaram o estorno foram devidamente reembolsados.
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Fico muito feliz em saber que suas experiências com a Elfi em 2023 e 2024 foram positivas e que você pôde aproveitar esses momentos especiais com seu filho. ❤️
Infelizmente, em 2025, enfrentamos uma instabilidade generalizada em nossos servidores, localizados em uma região da Europa, que deixou nosso site indisponível.
O problema ocorreu na noite de 24 de dezembro, poucas horas depois da sua compra, e só conseguimos restabelecer o serviço na noite do dia 25. Lamentamos muito que você tenha sido afetada justamente em uma data tão especial.
Entendemos sua frustração e sentimos muito por não termos conseguido proporcionar a experiência que você esperava em 2025.
Agradecemos por ter escolhido a Elfi nos anos anteriores e esperamos ter a oportunidade de proporcionar a você e sua criança uma experiência natalina especial novamente.
Foi incrível!
Foi incrível!
A qualidade do vídeo deixou as crianças extasiadas. Muito lindo e emocionante.
Elfi’s response:
Oi Melina
Que alegria saber que vocês gostaram! ❤️🎅
Muito obrigada pelo carinho e pela confiança na Elfi!🎄✨
War super. Meine Tochter glaubt jetzt wieder an den Weihnachtsmann, sie war davor etwas verzweifelt ob er an sie gedacht hat und ob sie wirklich brav genug war. Das Video war sehr schön, Highlight war aber der persönliche Anruf von Weihnachtsmann.
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Sehr schön gemacht. Einen Fehler hat diese Software aber auch. Es erlaubt nur bestimmte Wörter
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Ich wünschte mir mehr individuelle Eingaben, da wir bereits einige Jahre diese Weihnachtsfilme nutzen. Schön ist, dass es jedes Jahr einen aktuellen Film gibt, aber die Bestandsmöglichkeiten sind nun bereits von uns alle genutzt.
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Sehr zufrieden.
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Das Video war sehr schön und kam gut an.
Ich hätte mir noch ein Video gewünscht was ohne einen Vorspann ist sondern bei dem der Weihnachtsmann einfach in seinem Haus ist und über die Kinder spricht dann bis später Kinder sagt... Dann kann man das an Heiligabend besser verwenden.
Aber es war dennoch ein wirklich sehr süßes Video. Zwei kleine stellen gab es wos sich die Lippen bewegten aber der Weihnachtsmann nichts mehr gesagt hat und einmal war das Bild der Kinder auf dem Buch aušen verschwunden obwohl es davor noch zu sehen war. Aber Kleinigkeiten die kleinere Kinder nicht bemerken.
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Co roku nasz Elfik wywołuje u nas ogromne wzruszenie! Wideo od Mikołaja sprawia, że córka czuje się wyjątkowa – słucha z zachwytem, przeżywa każdą chwilę i jej radość jest naprawdę nie do opisania. Widać, że jest to dla dziecka magiczne doświadczenie. Gorąco polecamy – warto zobaczyć te chwile pełne emocji i uśmiechu!
Co roku nasz Elfik wywołuje u nas ogromne wzruszenie! 💛 Wideo od Mikołaja sprawia, że córka czuje się wyjątkowa – słucha z zachwytem, przeżywa każdą chwilę i jej radość jest naprawdę nie do opisania. Widać, że jest to dla dziecka magiczne doświadczenie. Gorąco polecamy – warto zobaczyć te chwile pełne emocji i uśmiechu!
Ich habe elfisanta bereits mehrfach und unterschiedlich genutzt. Jede Variante - div Briefe, Video und Anruf - sind immer ein voller Erfolg. Die Seite ist recht gut aufgebaut und gut verständlich. Das Vorbereiten geht schnell und unkompliziert. Das Hochladen von Bildern ist schnell erledigt, die Auswahl an Textbausteinen groß und muss man doch mal unterbrechen geht es ohne Problemen weiter.
Die Preise sind top!
Ich freue mich auf die nächste Weihnachtszeit.
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Ich war sehr zufrieden wollte dieses Jahr wieder eins machen aber da ich ein Video bekommen habe aber 2 Rechnungen bezahlen soll werde ich es leider nicht mehr machen.liebe Grüße***
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Film jak co roku robi ogromne wrażenie i umacnia wiarę dziecka w Mikołaja. Starsi też śledzą z uwagą kolejne przygody w wiosce Mikołaja. Możliwość dodawania własnych opisów do zdjęć odczytanych później przez Mikołaja robi ogromne wrażenie, nie mówiąc już o telefonie od Mikołaja.
Paguei para receber mais rápido e nem…
Paguei para receber mais rápido e nem se quer recebi. Decepcionada!
Elfi’s response:
Olá Fabiana
Todos os vídeos são entregues conforme os pedidos realizados.
No entanto, por esta mensagem, não temos acesso ao seu e-mail nem aos dados do seu pedido, o que nos impede de identificá-lo aqui.
Gostaríamos de entrar em contato para verificar o ocorrido e reembolsar o valor pago.
Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos escreva para [email protected], informando os dados do seu pedido.
Ficamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Bruna - Time Elfi
Wszystko w najlepszym porządku. Zdecydowanie polecam!
Elfi jest z nami już kilka lat. Cudownie pomaga robić niespodzianki dla wnuków. Przepiękne filmy, wręcz magiczne. Zawsze dostawa ekspresowa. Szczerze polecam.
Ich nutze schon seit ein paar Jahren die Videos und lasse meinem Sohn immer Post schicken. Es ist super, daß es immer wieder neue Videos gibt und das man sie im Nachhinein auch nochmal ändern kann. Es ist gut, daß man in den Briefen auch noch persönliche Sätze reinschreiben kann. Mein Sohn freut sich jedes Jahr darauf. Macht weiter so....
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Das Video ist so wunderbar gemacht . Meine Enkel haben sich so gefreut und waren ganz überrascht als sie mit ihren Namen angesprochen wurden . Ich kann das nur wärmstens empfehlen . Vielen Dank für die schönen Momente und für das leuchten der Kinderaugen .
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Super usługa. Dzieciaki zaskoczone i szczęśliwe. Możliwość korekty. Wszystko szybko i czytelnie działa. Fajna sprawa za rozsądne pieniądze.
Dss Video ist wunderschön und vestelle es jedes Jahr. Diesesmal habe ich den Telefonanruf mit dazugenommen. Das war ein reinster Reinfall. Für 5€ war es überhaupt nicht schön. Irgendeine Stimme (aufnahme) spricht mit den kindern. Kinder sprechen und fragen und keiner geht drauf ein.
Und dann wird einfach nach paar Sekunden telefont aufgelegt.
Ich bin sehr enttäuscht und hätte echt gerne dafür mein Geld zurück
Elfi’s response:
Hallo, melde dich an [email protected] Tut mir leid, dass du mit dem Anruf nicht zufrieden bist.
La gioia di guardare il viso stupito di…
La gioia di guardare il viso stupito di mio figlio, la gioia immensa di aver ricevuto un video da babbo natale
Elfi’s response:
Che bello e grazie mille Laura!
Zauberhaft meine kleine Enkeltochter war begeistert und wir erwachsene auch ☺️danke
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Expérience positive
Expérience positive car lettre tres belle.
Unfassbr gut. Ist super angekommen. Alles perfekt
Elfi’s response:
Vielen lieben Dank für deine Bewertung :-)
Tolle Briefe, die Kinder haben sich sehr gefreut.
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Super schön gemacht und kommt bei Kindern prima an! Es gibt nur einen kleinen Kritikpunkt bzw. Verbesserungsvorschlag unsererseits:
Bei der Bestellung sollte neben des Namens auch abgefragt werden, ob es sich um Einzelkinder handelt und in diesem Fall, sollte es später im Video heißen „..,lieben dich“ und nicht „lieben euch“! Das hatte unseren Enkel etwas verwirrt. Wir konnten das glücklicherweise damit erklären, weil ein Geschwisterchen unterwegs ist und unser Enkel darüber Bescheid weiß, dass der Weihnachtsmann darüber auch schon informiert war. Das war dann plausibel.
Aber ansonsten war das Video prima aufbereitet und daher sehr empfehlenswert - wir werden nächstes Jahr wieder einen Weihnachtsmann über Elfisanta buchen :-)
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
It didn’t work
It didn’t work. To this day, I’m still waiting for Santa Claus’s call, which never happened. The experience didn’t happen.
Elfi’s response:
Olá João
Na véspera de Natal, a Elfi enfrentou uma instabilidade técnica em seu servidor, que impactou temporariamente a plataforma e o atendimento. O sistema foi restabelecido às 19h do dia 25/12.
Retornamos as mensagens por ordem de recebimento, com atenção a cada cliente.
Situações técnicas inesperadas podem ocorrer, especialmente em períodos de alta demanda, e estamos trabalhando com total transparência para resolver todos os casos afetados.
Gostaríamos entrar em contato para reembolsar o valor pago no seu pedido, mas por esta mensagem não temos acesso ao seu e-mail e detalhes do seu pedido.
Solicitamos, por gentileza, que nos escreva para [[email protected]], para podermos avançar com a resolução possível.
Atenciosamente,
Bruna - Time Elfi
Wunderschön zusammen gestellten Video. Die ganze Familie war verzaubert und unsere Tochter strahlte über beide Ohren
Elfi’s response:
Vielen lieben Dank für deine Bewertung :-)
Das Video war sehr schön und schnell gemacht. Eigentlich würde ich 5-Sterne geben, aber die Beschreibung, welche Fotos hochzuladen sind (bzw. was darauf zu sehen sein soll) müsste aussagekräftiger sein. Bei einem Bild sollte ich das Geschwisterkind hochladen und im Video wird gesagt „ihr seid…ihr werdet…“ also unmittelbar mit diesem Bild. Etwas unglücklich. Dennoch überwiegt das schöne Video 😊
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung!
Super schönes Video. Total herzlich gemacht. Meine Tochter konnte sich nicht satt sehen dass ihr der Weihnachtsmann persönlich etwas geschickt hat. Eine wundervolle Geschichte die auch den Weihnachtsabend mit den Geschenken wundervoll eingeläutet hat.
Schon das zweite Jahr ein Video gebucht.
Hab es meinen Freundinnen ebenfalls weiter empfohlen
Immer wieder gern.
Elfi’s response:
Danke sehr für die netten Worte :-)
Wszystko w jak najlepszym porządku. Łatwy sposób wprowadzenia danych do zamówienia. Filmik dostarczony według zamówienia, więc zdążyliśmy przed kolacją wigilijną. Szczerze polecam. Frajda dla dzieciaków a koszt stosunkowo nie duży.
Maravilhoso
Minha filha amou, viu mais de 5 vezes, maravilhoso, muito linda a história e a criatividade, parabéns.
Elfi’s response:
Oi Hellen
Ficamos muito felizes em saber que sua filha amou o vídeo! ❤️
Muito obrigada pelo carinho e pela confiança na Elfi! 🎅✨
Foi maravilhoso a experiência!
Foi maravilhoso a experiência!
Minha filha amou receber o video do papai noel, com 2 naos e 9 meses, ela ficou encantada toda vez que ele falava o nome dela, quando viu as fotinhos, com certeza, vai virar tradição da minha familia.
Elfi’s response:
Oi Gabriela
Ficamos muito felizes em saber que sua filha adorou o vídeo e ficou encantada com cada detalhe! ❤️ E muito obrigada por compartilhar conosco.
Que a Elfi faça parte de muitos Natais especiais da sua família! 🎅✨
Das Video ist in gut Qualität, niedlich gemacht und schnell zum herunterladen bereit.
Die kindspezifische Bereitstellung von Bildern ist allerdings nicht mehr zufriedenstellend, wenn man mehr als zwei Kinder versorgen will oder gar welche mit unterschiedlichen Eltern und Zuhause in einem Video verbinden möchte.
Wir bilden uns ein, man könnte 2024 für 3 Kinder auch 3 Sektionen mit Bildern für zuhause, Geschenke, Eltern/wichtige Personen vornehmen. Wenigstens Geschenke. Dieses Jahr wurde ein Bild für Geschenke ermöglicht. Wenn man die erste zur Bescherung zusammenträgt wird das schwierig.
Kinder hatten dennoch Spass, von daher soweit so gut
Dieses Jahr, 2025, ging ging das nicht. Bei drei Kindern konnte man 2 Bilder hochladen und kein individuelles pron Namen -gut, dass zwei Geschwister sind und wir Bilder hatten-
Elfi’s response:
Vielen Dank für deine Bewertung :-)
Ich schreibe schon seit Jahren für meine Enkel die Weihnachtsmannbriefe ind bin begeistert über das Angebot. Vor allem. Kann man Texte selber schreiben oder umgestalten. Zu verbessern wäre die Ankunft der Briefe nach der Versendung. Das dauert manchmal 14 Tage! Das versteh ich nicht!
Elfi’s response:
Danke sehr für deine Bewertung!
Einfach wieder ein wunderschönes Video vom Weihnachtsmann, wie jeden Jahr. Ich liebe Eure Videos und Briefe und wir schenken es unserem Sohn jedes Jahr zu Weihnachten.
Sehr toll, die Kinder freuen sich jedes Jahr aufs Neue
Für uns ist dieser Service eine tolle Möglichkeit den Zauber von Weihnachten zu verstärken. Wir nutzen Elfi schon seit über 5 Jahren und waren immer sehr zufrieden. Auch dieses mal war unsere 9-Jährige wieder hellauf von dem "persönlichen" Video vom Weihnachtsmann begeistert. Ich denke ohne die Elfi-Unterstützung wäre es viel schwieriger den Zauber aufrecht zu erhalten.
Toller Service und ein Highlight für jedes Kind
Super! Ich empfehle es jedem;)
Erstellung des Videos war einfach, Extrakosten immer fair mit drangeschrieben, Anruf nach dem Video hat super geklappt. Gesamtkosten in unserem Fall waren ca. 29 Euro. Mehr wäre ich nicht bereit auszugeben. Einzige Minuspunkt beim Video: der Name des Kindes erklang in einer prägnanten anderen Stimme als die Geschichtenstimme.
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