Every purchase you make is a great challenge and a wonderful motivation for us. Together with Santa Claus, we do our best so that every child can have an unforgettable and magical time of happiness. In return, you send us truly wonderful messages, or sometimes even whole stories, which you can read below. Those reviews are 100% real, unedited, and added by our clients. They really warm our hearts.
Reviews
Thank you!
Your feedback (62 706):
Paguei e não recebi o vídeo!
Elfi’s response:
Olá Andressa!
O seu pedido já consta como pago e o seu vídeo está sendo gerado :)
Em breve você receberá o link para download no seu e-mail, mas saiba que você terá acesso ao seu vídeo (e qualquer outro pedido) logando na sua Conta do Cliente no site da Elfi.
Atenciosamente,
Time Elfi
Paguei fiz o depósito até agora Não veio o vídeo é fala q não paguei
Como faço paguei duas vezes ainda
Elfi’s response:
Olá Claudia
Em nosso sistema identifiquei apenas um pagamento. O seu pedido já consta como pago e o seu vídeo está sendo gerado :)
Em breve (até 24h) você receberá o link para download no seu e-mail, mas saiba que você terá acesso ao seu vídeo (e qualquer outro pedido) logando na sua Conta do Cliente no site da Elfi.
Atenciosamente,
Time Elfi
Prześliczny film! Cudowne emocje podczas oglądania!!! Otwarte buzie, wzruszenie i radość :)
Nie ważne czy ma się 5, 55 czy 155 lat. W krainie Elfi wiek dziecka nie ma znaczenia.
Personalizacja filmu nadzwyczaj intuicyjna. Realizacja i jakość super!
Très satisfait, c'est impressionnant, je recommande fortement. Video très bien faire et pas cher, chaque message son très intéressant, la durée de vidéo son parfait pas courte ni longue, qualité parfait, reçu rapide, franchement il n'y a rien à dire, tout est bien, ja hâte de recommande les autres thème pour l'année prochaine, ma fille est adoré, elle le regarde plusieurs fois et elle le crois énormément, bravo pour ce magnifique travail, ça fait vraiment plaisir au enfants et nous le parents
Elfi’s response:
Merci beaucoup pour ce témoignage :) Passez d'excellentes fetes !
Não aparece o nome da minha filha. Maria Elisa
Elfi’s response:
Olá Licia
Verifiquei em nossa listagem e o nome "Maria Elisa" está disponível. Peço que escreva apenas "Maria" no campo, e selecione o nome completo na listagem que aparecerá abaixo em um box.
Se precisar de qualquer nova ajuda, fale conosco :)
Atenciosamente,
Time Elfi
Paguei a 3 dias e ainda não recebi o vídeo, além de ter sido recusado 7 vezes o pagto no cartão de crédito. Não recomendo, atendimento 0.
Elfi’s response:
Olá Rafael
Lamento que tenha tido dificuldades com o pagamento no site da Elfi.
Identifiquei 3 tentativas que não foram completadas, e uma no dia 21/12 que está sendo processada (pedido DCJGNK).
É importante saber que existe um prazo entre o pagamento em si e a consolidação do pagamento na conta da Elfi, dependendo do método escolhido pode levar minutos, ou até 1 dia útil para consolidar - e isso depende da sua empresa bancária.
Se puder enviar o comprovante de pagamento para nós ([email protected]), posso agilizar o processo pra você :)
Aguardo seu contato!
Atenciosamente,
Time Elfi
Bardzo polecam, chrześniaczka zadowolona, odpowiadała Mikołajowi w trakcie filmiku i oglądała go kilka razy ;) Fajnie też, że potem można edytować i zrobić sobie kilka wersji filmiku.
Fiz o pagamento para receber o vídeo em 2h e nada. Não recebi. Minha devolução desse valor pago tem q ser reembolsado. Essa parte não cumpriu. Aguardando p ver com quantas horas vai da certo...
Elfi’s response:
Olá Adriana
Antes de tudo, é importante saber que a contagem do tempo de entrega (geração do vídeo) tem início quando o pagamento é creditado na conta da Elfi (e não a partir do pagamento do pedido).
Identifiquei o seu pedido, o pagamento já foi concluído e o seu vídeo já está sendo gerado (você selecionou a opção standard, de 24h para geração do vídeo).
Em breve você receberá o link para download no seu e-mail! :)
Atenciosamente,
Time Elfi
Não recebi a carta até agora. Falta 3 dias para o Natal. Estou decepcionada. Onde está a carta?
Elfi’s response:
Olá Caren
Posso lhe ajudar! O melhor canal para resolver qualquer questão com seu pedido é via e-mail, você receberá um e-mail nosso em breve.
Atenciosamente,
Time Elfi
Bel regalo per i propri figli!!
Bel regalo per i propri figli!!
Very good 👍🏻
Very good 👍🏻
Wonderful!!
Wonderful!!
Very good and professional
Very good and professional
Wir sind super glücklich über unser Video für unseren kleinen/ großen (5Jahre).Ich würde es immer wieder bestellen,gerade jetzt in dieser schwierigen Zeit (Corona) finde ich es schön mit soviel Zauber den Weihnachtsmann doch sehen zu können,auch wenn er nicht persönlich bei dir zu Hause ist.Wir freuen uns schon riesig das Video unserem Sohn zeigen zu können.Wir würden es immer wieder weiterempfehlen,tolle Arbeit
Alles so super toll
Besonders in diesem Jahr bringt dieses Video den Zauber den Kindern zurück!
Je nach Geschmack, kann man sein Video wählen. Mir persönlich hat nur das ausgewählte 'Elfentanz' zugesprochen, da es an den traditionellen Weihnachtswundern festhält. Leider war ausgerechnet dieses Video in der Geschwistervariante ohne namentliche Widmung. Darüber hinaus wäre n noch mehr Auswahlmöglichkeiten von Bemerkungen toll. Aber die Kinder lieben ihre Nachricht vom Weihnachtsmann und darauf kommt es an! Danke!
Unsere Tochter hat sich riesig gefreut. Ein gelungener Brief der sehr liebevoll gestaltet und verpackt worden ist.
Leider habe ich das Video nicht bekommen!!
War sehr zufrieden und es ging alles sehr schnell. Gerne im nächsten Jahr wieder.
Das wars eine schöne Geschenk für meine Tochter und jetz glaubt sie noch mehr das Weihnachtsmann gibt und das er die Geschenke bringt.
Vielen lieben Dank
Ich kann nur sagen AMAZING!
Vielen lieben Dank, unsere Kinder waren begeistert 🤩.
Wie immer sehr schnell und in guter Qualität. Jedoch...die Aktivitäten vom Weihnachtsmann in diesem Video waren eher mäßig. Das schönste Vido bisher, wo der Weihnachtsmann durch die Räume, eine Bibliothek, Galerie, schreitet jedes mal gab es Bilder von den Kindern und Extras zu endecken und dann die hängenden Geschenke in der Abfertigung. Das war wie ein goldener Faden durch eine kleine Geschichte. Das Video von diesem Jahr, wie etwas zusammengewürfelt...na ja. Gruß und bleiben Sie gesund!
*** wird nicht schön ausgesprochen, manchmal passt Bild und Stimme nicht, und für kleine Kinder wäre der Ort besser als das Land zu benennen.. aber für einen automatisierten Schnitt ist das ok mit Potenzial.
Elfi’s response:
Danke f♀9r die Bewertung und für den Tipp!
Wir sind sehr zufrieden.
Wunderschönes Video.
Sehr zu empfehlen
Vielen lieben Dank
Super Video...Klasse Qualität....Sehr zu empfehlen.
Nett gemacht!
Elfi’s response:
Danke für deine Bewertung
Das ganze ist alles ein Traum. Ich finde es super!!
Sehr schönes Video, besonders zur jetzigen Zeit etwas fürs Herz!
Ganz toll! Schnelle Bearbeitung
Super schnell einfach und zuverlässig
Tolle Unterstützung
Wunder wunderschöne Alternative, wenn der Weihnachtmann nicht persönlich kommen kann. Hab es vielen weiter empfohlen und wurde direkt bestellt. Vielen lieben Dank für solch ein schönes Geschenk ❣️
Schnelle Bearbeitung.Wünsche werden berücksichtigt. Leider sind nicht alle Namen vorhanden, obwohl der gar nicht so ungewöhnlich ist.
Elfi’s response:
Danke für die Bewertung.
Wunderschöne Videos, mit ganz viel Liebe, vielen zauberhaften Details und Magie ♡
Wunderschöne Idee und Wunschnamen wurden noch rechtzeitig eingefügt,danke.
Tolles Video, sehr schnell geliefert!
Super 👍 vielen vielen Dank sehr schön
Bis Nächstes Jahr 👍👍👍
Ein sehr schönes und Liebevolles Video und super schnell angekommen.. die Kinderaugen zu diesem Video unbezahlbare. Würde ich immer wieder machen und weiterempfehlen.
Wie jedes Jahr wieder mal toll gelungen, ich freue mich, dass es jedes Jahr ein neues Video gibt, dadurch ist es möglich immer wieder zu überaschen.
Sehr schöne idee
Sehr schöne Idee!
Schönes Video mit viel Liebe zum Detail super schnelle Bearbeitung ,eigentlich einfache und unkomplizierte Abwicklung.. nur ist es etwas schwer verständlich (viellt. auch nur für mich) wenn man 2 Kinder hat und die ersten beiden Bilder nicht betitelt sind.. jetzt sind bei den ersten beiden Bildern jeweils nur ein Kind zu sehen obwohl beide angesprochen werden das ist etwas ärgerlich , es sollte von anfangen da stehen für geschwister Video *Immer* Geschwister Bilder benutzen .. sonst SUPER TOLL
Elfi’s response:
Auf allen Fotos muss es alle Kinder geben, die im Video genannt werden. Es steht eben "Foto der Kinder 1", "Foto der Kinder 2" usw, nicht "Foto des 1. Kindes", "Foto des 2. Kindes" usw.
Die Fotos kannst du beliebig ändern, so oft du möchtest. Klicke einfach auf "Bearbeiten" auf deinem Konto.
Toll ! Super schön umgesetzt, Blitzbearbeitung.
Super schönes Video. Schnelle zuverlässige Arbeit
Super schönes Video!!
Es war super einfach das Video zu bestellen. Selbst als ich zwei falsche Bilder hochgeladen habe war es nachträglich noch möglich dies zu ändern. Das Video war innerhalb einer Stunde fertig und in meinem Posteingang. Ich finde das Video toll - bin gespannt, was meine Kinder an Heiligabend sagen :-) Eine sehr tolle Sache, diese Santa-Videos!
Über die betreffende Person, wird leider nicht viel Erzählt....
Elfi’s response:
Danke für deine Bewertung. Auf unserer Seite gibt es Demos, die man sich vor dem Einkauf ansehen kann. Man kann auch das Video, das nicht gefällt, zurückgeben.
Mega, wenn Kinderaugen leuchten. Und ich muss gestehen, ich war selber aufgeregt, das Video vor zu spielen. Es ist ein Traum jedes Kindes, eine so persönliche Botschaft vom Weihnachtsmann zu erhalten. Wenn ihr etwas besonderes sucht, seit ihr hier genau richtig. 🌲
Sehr sehr schöne Überraschung für groß und klein!
Super Idee, mein Mann und ich sind total begeistert von dem Ergebnis und wir denken das unser Sohn es gefallen wird....
Vielen Dank...
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