Every purchase you make is a great challenge and a wonderful motivation for us. Together with Santa Claus, we do our best so that every child can have an unforgettable and magical time of happiness. In return, you send us truly wonderful messages, or sometimes even whole stories, which you can read below. Those reviews are 100% real, unedited, and added by our clients. They really warm our hearts.
Reviews
Thank you!
Your feedback (62 062):
Wir haben letztes Jahr schon eins bestellt und waren begeistert. Mein Kind hat sich so sehr darüber gefreut das wir dieses Jahr auch ein Video bestellt haben .Das wird wohl jetzt zur Tradition:).
Tolle Videos ....einfach Wunderschön
Ich habe jetzt das dritte Mal das Video und die Briefe vom Weihnachtsmann bestellt. Das Video ist schön gemacht, man kann es selbst personalisieren und die Kinder sind jedes Mal begeistert. Auch wenn der Brief vom Weihnachtsmann kommt freuen sie sich sehr.
Was ich sehr schade finde, darum auch einen Stern Abzug, ist, dass man ein Abo immer noch nur mit Kreditkarte abschließen kann. Da ich keine besitze kann ich also kein Abo abschließen.
Wieder ein zauberhaftes Video erhalten. Einziger Verbesserungsvorschlag: das Lob/ die Kritik des Weihnachtsmannes nicht nur auf jedes Kind einzeln auszurichten, sondern zusätzlich die Möglichkeit bieten, für eine Gruppe zusammen das gleiche in „ihr-Form“ sagen zu lassen. Zum Beispiel, wenn alle Kinder weniger nuckeln sollen
Elfi Santa, c'est la magie de Noël
Les vidéos personnalisées du Père Noël sont vraiment magnifiques. Mes enfants adorent les regarder et sont émerveillés de voir leurs photos sur la vidéo et que le Père Noël leur parle directement. C'est vraiment féerique !
Elfi’s response:
Merci beaucoup pour votre confiance ❤️! Nous en sommes très heureux🥰🎅🏼🎄
À bientôt !
Elfi ❤️
Letztes Jahr das Video war schön. Ich habe ein Gutschein gekauft, weil mir klar war, dass ich es wieder nutzen werde. Durch das Abo kann man dabei sparen. Dachte ich.
Nun wurde Geld abgebucht für das Abo, den Gutschein kann ich dafür nicht verwenden scheinbar. Wozu soll der Gutschein denn dann genutzt werden????
Der Ärger ist groß und es ist einfach ein fragwürdiges Geschäftsprinzip, was für Frust und Unverständnis sorgt.
Ich rate sehr davon ab!
Gostei muito
Kann leider nix positives sagen trotz Bezahlung das Video nie zugeschickt bekommen.
Pomysł na film jak najbardziej wspaniały i magiczny. Synek oglądał go wiele razy, bardzo mu się podobal. Forma bardzo ciekawa. Jednak nie rozumiem w dzisiejszych czasach tej kategoryzacji dzieci na " grzeczne" i "niegrzeczne". Nie mogłam znieść tych fragmentów, kiedy Mikołaj powtarzał to słowo tyle razy. Oczekiwanie w sprawdzeniu czy dziecko jest na liscie grzecznych -FATALNE. Mialam.od razu ocbote to wylaczyc. Wiadomo, ze dzieci bez wzgledu na zachowanie dostają prezenty. Fajnie gdyby zmienić to postrzeganie i podejść od innej strony. Także chętnie kupiłabym na kolejne lata takie filmiki, ale nie chce mi się słuchać o tych jakże grzecznych dzieciach
Produto maravilhoso
Produto maravilhoso! As crianças adoraram, fica bem real
Elfi’s response:
Olá Amanda
Que ótimo saber que você gostou do produto! 💛
Ficamos muito felizes em saber que as crianças adoraram e acharam tudo tão real. ✨
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Super expérience
Super expérience cela fait plusieurs fois que nous utilisons les services de ce site . Mes enfants sont éblouis à chaque fois. Service utilisé également en dernière minute
Elfi’s response:
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🥰✨ Nous sommes ravis de savoir que la magie opère à chaque fois et que vos enfants sont toujours éblouis 🎅🌟 Et merci pour votre confiance, même en dernière minute — on est toujours là pour vous ! 🎄💖 À bientôt ! Elfi ❤️
Não recebi a ligação do papai noel foi…
Não recebi a ligação do papai noel foi muito frustrante para as crianças pq eu disse que ele ia ligar e não ligou
Elfi’s response:
Olá Beatriz
Lamento que tenha tido essa experiência.
Saiba que quando o vídeo é recebido, a ligação está inclusa. Ao acessar a sua conta no site da Elfi você pode optar por assistir o seu vídeo em nosso site, para sabermos a hora certa de ligar.
Como não temos acesso ao seu e-mail, peço que entre em contato conosco para podermos conferir o número informado para receber a ligação ou iniciarmos o processo do estorno: [email protected]
Aguardo seu contato.
Bruna Monteiro
Equipe Elfi
Der bestellte Brief war wunderbar. Das Video war toll, auch wenn da noch etwas Verbesserung möglich ist, z.B.
- selbstformulierte Wünsche, die nicht in dem Pull-Down-Menu enthalten sind.
- eine andere Empfängeradresse als die des Absenders/Bestellers.
Aber das Video ist bei meiner Frau sehr gut angekommen und sie hat sich unglaublich darüber gefreut.
Wszystko poszło szybko i sprawnie. Polecam.
Super, polecam
Commande non reçue et réclamations qui…
Commande non reçue et réclamations qui restent sans réponse.
En effet, j'ai commandé une lettre le 27 décembre 2024. Aujourd'hui, nous sommes le 22 janvier 2025 et toujours rien.
De plus, j'ai déjà sollicité deux fois le site mais rien, c'est le silence total.
Bref, pour moi c'est une très mauvaise expérience.
Elfi’s response:
Chère Marie,
Nous sommes vraiment désolés que la lettre que vous avez commandée ne vous soit pas parvenue. Cependant, nous avons répondu à tous vos e-mails et le remboursement de la lettre vous a été envoyé le 12 février 2025, après que vous nous ayez transmis le formulaire de réclamation dûment rempli.
À bientôt ! Elfi ❤️
Das Video ist bei allen super angekommen:
Eigentlich war ich auf der Suche nach einem "echten Weihnachtsmann " für Weihnachten 2024. Leider habe ich niemanden bekommen. Mein Arbeitskollege hat mich dann auf ElfiSanta aufmerksam gemacht. Ich habe mir das Video für seine Enkel angeschaut und habe noch am selben Abend für meine Kinder bestellt. Die Bestellung war einfach und es konnte alles auf meinen Kinder 5 und 6 Jahre alt, individualisiert werden. An Heiligabend, als das Video zur Überraschung plötzlich lief gab es bei den Erwachsenen tränchen und leuchtende Kinderaugen "ein Kinofilm extra für uns" und "woher weiß der Weihnachtsmann alles"
Ich habe auch einmal nachträglich angepasst was kostenlos 2 mal möglich gewesen wäre.
Ich plane nächstes Jahr wieder eine zu bestellen.
Preis Leistung passt auch . Das Video war in super Qualität (HD)
Dankeschön für das tolle Erlebnis!
Weiter so liebes Elfi Team!
Einfach wunderbar ☺️ das 2 Jahr bei uns und immer wieder gerne
It was very easy and quick to make the…
It was very easy and quick to make the personalised video. My little one was very surprised and happy. I will definitely recommend it!
Elfi’s response:
Thank you so much Mak!
Es war ein sehr schönes Video 😊
Jak zawsze super pomysł i świetna zabawa :) :) :)
O vídeo é incrível
O vídeo é incrível, tornou o Natal da minha filinha ainda mais especial. Certamente farei de novo esse ano, super recomendo ele traz toda a magia do Natal.
Elfi’s response:
Olá Cynthia
Ficamos muito felizes em saber que nosso vídeo ajudou a deixar o Natal da sua família ainda mais especial. ✨
É maravilhoso fazer parte de momentos tão mágicos.
Equipe Elfi
Hallo, ich hätte auch volle punktzahl vergeben, wenn es die Möglichkeit gegeben hätte, die Aussprache des Namens zu wählen, leider ist bei dem Namen Levin nur eine englsiche Aussprache möglich, bei Kevin könnte ich das verstehen, Levin ist allerdings ein deutscher Name, so musste ich einen ähnlich klingenden Namen wählen (Levi) da fehlte natürlch dann das "n" am Ende aber meinem Sohn wäre es sehr negativ aufgefallen wenn auf einmal der Name wie Kevin nur mit "L" ausgesprochen wird. Aber für das Video vergebe ich trotzdem 4 Sterne. Mir ist natürlich bewusst dass man nicht bei jeden Namen unterschiedliche Sprechweisen anpassen kann, aber vielleicht gerade bei den Namen die dann kritisiert werden.
Aber trotzdem eine sehr schöne Sache. :-)
Trzeci raz zamawiałam film od Elfi, drugi raz dla dwójki dzieci i pierwszy raz się trochę rozczarowałam.... Mam wrażenie, że 3/4 filmu jest dokładnie takie same jak rok temu. Gdybym tylko ja to zauważyła, może machnęłabym na to ręką, ale moja 5-letnia córka zapytała, czy się nie pomyliłam i nie włączyłam przypadkiem zeszłorocznego filmu, bo czasem do niego wracamy. Mam mieszane uczucia i brak we mnie przekonania, że w przyszłym roku warto taki film zamówić znowu.
Wzruszający filmik, strzał w dziesiątkę podczas wieczoru wigilijnego. Dzieci zachwycone, dorośli wzruszeni. Masa opcjindo wyboru i można dopasować teksty do naprawdę każdego dziecka.
A Magia do Natal
Amamos o vídeo, é encantador cada detalhe, o valor é bem acessível e vale muito a pena o investimento, pois o brilho no olhar das minhas crianças e ver a emoção que sentiram não tem preço. Super recomendo.
Elfi’s response:
Olá Clarice
Que alegria receber um feedback tão lindo!
Ficamos encantados em saber que o vídeo trouxe tanta emoção e momentos especiais para sua família.
Equipe Elfi
Tolle Überraschung für Kinder
Zapłaciłam za telefon, ale niestety telefonu nie było :(
Entusiasmo nei bambini
Come ogni anno,babbo Natale invia un video ai miei bambini che lo aspettano con entusiasmo. Sono sempre felicissimi del risultato. Video lunghi che danno tempo ai bambini di immedesimarsi nella storia,sono bellissimi!! Tempi di consegna rapidissimi facili e veloci da fare. Ottimo lavoro
Elfi’s response:
Grazie mille per le sue parole Betta!
Te święta były magiczne, lecz nie za sprawą Elfi i listów, które miały dotrzeć do moich dzieci. Po zgłoszeniu, że dwa listy nie dotarły, podobno zostały wysłane jeszcze raz i też nie doszły... jestem rozczarowana.
Wirklich gelungen , so etwa Schönes hatte ich als Kind nicht 🤣. Wir werden es auf jedenfall öfter nutzen.
Empfehlenswert !
Super. Zum 3 mal waren die Kids begeistert 😍
I liked the video very much and my…
I liked the video very much and my grabdson became much happy with it, but I've paid for a call from St Claus and this phone call didn't happen!
Elfi’s response:
Olá Elizabeth
Saiba que quando o vídeo é recebido, a ligação está inclusa. Ao acessar a sua conta no site da Elfi você pode optar por assistir o seu vídeo em nosso site, para sabermos a hora certa de ligar.
Como não temos acesso ao seu e-mail, peço que entre em contato conosco para podermos lhe ajudar a receber a ligação ou até solicitar o reembolso: [email protected]
Aguardamos o seu contato.
Equipe Elfi
È stato un bellissimo video
È stato un bellissimo video. È bello organizzato ed è stato molto divertente a farlo e a vederlo
Elfi’s response:
Grazie Elena!
Natale Fantastico!
Esperienza magnifica! I miei bambini meravigliati e anche noi genitori! È stato bellissimo ricevere il video da Babbo Natale.
Elfi’s response:
Grazie Michela!
Rund um alles top, waren total begeistert und für die Kinder und auch uns war es sehr persönlich.
Ich würde es zu jeder Zeit weiterempfehlen. Vielen Dank und macht weiter so.
Leider wurde der Termin für den Brief vom Weihnachtsmann in keinster Weise eingehalten. Der Brief hat seinen Empfänger erst heute am 07.01.2024 erreicht. Ich finde dies sehr schade.
Leider kam kein Anruf vom Weihnachtsmann! Aber bezahlt haben wir! Würden uns freuen wenn es für das nächste Jahr mal neue Videos gibt
Wszystko super, dzieci zadowolone
paguei pela ligação e simplesmente…
paguei pela ligação e simplesmente minha filha nao teve a ligação... mandei email querendo saber sobre... e ngm me respondeu...
Elfi’s response:
Olá Thiago
Entramos em contato contigo por e-mail, mas ainda não obtivemos resposta.
Peço que entre em contato conosco, pois podemos ajudar: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Wonderful
Wonderful, magic
Elfi’s response:
Grazie Cristina.
grazie da 12anni siete il top
grazie da 12anni siete il top
Elfi’s response:
Grazie di cuore per essere la vostra tradizione di Natale!
Sono già due anni che utilizziamo i vs filmati
Sono già due anni che utilizziamo i vs. filmati per rendere ancora più particolare il natale dei nostri bambini. Sempre ben fatti e simpatici.
Elfi’s response:
Grazie mille Wladimir!
Great service
It's not the first time I've requested a video and like the other times I've been fully satisfied. Speed in delivery (even though I made the request almost at the last moment) and quality. All the specifications were correctly received. I really recommend
Elfi’s response:
Grazie mille Luke!
Ein schönes Video. Wir nehmen nächstes Weihnachten sicherlich wieder so ein Video.
Zamawiałam filmy od Mikołaja już kilka razy a dzieci zawsze są oczarowane. Jakość filmów jest naprawdę bardzo dobra. Polecam
Super polecam
Wszystko super ale powinniście stworzyć zdecydowanie więcej opcji dla dorosłych - już dziś wiem, że jeśli tak nie zrobicie to w następne święta będzie problem żeby dla wszystkich dorosłych był inny film
Idealny prezent od Świętego Mikołaja, napewno skorzystam za rok by znów zobaczyć radość i to zdziwienie na twarzach dzieci
Uma experiência fantástica
O fato de conseguirmos personalizar algumas características específicas da criança faz com que ela sinta que o Papai Noel, fez o vídeo só pra ela. É uma experiência emocionante para a criança que recebe e também para os adultos que veem a emoção da criança! Choramos todos juntos - de alegria!
Elfi’s response:
Olá Amanda
Ficamos muito felizes em saber que o vídeo emocionou toda a família e trouxe magia para esse momento especial. 💛
É maravilhoso saber que a personalização fez a experiência ainda mais única! ✨
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Your feedback
Your account has been set up.