Every purchase you make is a great challenge and a wonderful motivation for us. Together with Santa Claus, we do our best so that every child can have an unforgettable and magical time of happiness. In return, you send us truly wonderful messages, or sometimes even whole stories, which you can read below. Those reviews are 100% real, unedited, and added by our clients. They really warm our hearts.
Reviews
Thank you!
Your feedback (60 804):
Da das Angebot auch für Erwachsene ist und nicht nur für Kinder, ist das einfach ganz prima. In Auftrag gegeben und ich kann es wirklich empfehlen, Daumen hoch!
Wir haben das HD Video zum ersten Mal bestellt und sind mehr als zufrieden.
Die Qualität ist super. Die Bearbeitungsdauer wurde mit 6 Stunden angezeigt, nicht mal 2 Stunden später haben wir das Video bereits per Mail erhalten und direkt auf dem Fernseher abgespielt. Einfach toll, mein Kind wird sich unheimlich freuen. Wir werden nächstes Jahr sicherlich noch einmal bestellen.
friendliness and availability.Everything perfect, my children were very happy with it. thanks ❤️
Wonderful!!!! I love your video and tour letter for the first christmas of my daughter Matilde ♡ thank you.
Un video meraviglioso fatto con tutti i dettagli
Coś wspaniałego, cudowna magia Swiąt !!!
Film to cudowny prezent dla dzieci.
Bardzo ładne wykonanie. Radość na buźkach dzieciaków jest bezcenna. Polecam z całego serca.
Qual que é o e-mail de suporte de vocês??? Porque não consigo mais ver o vídeo do ano passado... Como faço para rever?? Desde já agradeço
Elfi’s response:
Olá Zuleica!
Recebemos a sua mensagem. ?
Você pode falar conosco via e-mail ([email protected]), pelo chat/mensagem do site e pelas nossas redes sociais.
Infelizmente não guardamos vídeos de anos anteriores. A cada ano, no fim de janeiro, deletamos os vídeos de nossos servidores e para garantir a proteção aos dados pessoais, também não temos arquivos de backup. Antes de realizar esse procedimento nós enviamos um e-mail de alerta para todos os clientes.
Você chegou a fazer o download do vídeo em algum equipamento que possa ter ele salvo?
Seria a única solução, infelizmente.
Entre em contato conosco se você tem qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Time Elfi
Ficou muito lindo o vídeo.. porém gostaria de rever e não encontro mais... Como posso ver o vídeo novamente...
Elfi’s response:
Olá Zuleica!
Recebemos a sua mensagem. ?
Você pode falar conosco via e-mail ([email protected]), pelo chat/mensagem do site e pelas nossas redes sociais.
Infelizmente não guardamos vídeos de anos anteriores. A cada ano, no fim de janeiro, deletamos os vídeos de nossos servidores e para garantir a proteção aos dados pessoais, também não temos arquivos de backup. Antes de realizar esse procedimento nós enviamos um e-mail de alerta para todos os clientes.
Você chegou a fazer o download do vídeo em algum equipamento que possa ter ele salvo?
Seria a única solução, infelizmente.
Entre em contato conosco se você tem qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Time Elfi
Il mio bimbo adora i vostri video
Il mio bimbo adora i vostri video
Leider hat sich an den Namen noch immer nichts getan. *** ist noch immer.nixhr zum Auswählen obwohl ich vor einem Jahr den Namen abgegeben habe. Das finde ich sehr schade denn so konnte ich nur *** nehmen. Zudem würde ich mir auch gerne ein Video anschauen wenn der Weihnachtsmann sagt das die Kinder böse waren ohne vorher das Video zu konfigurieren. Außerdem finde ich sollten die Auswahlmöglichkeiten bei Geschwistern individueller sein. Nicht alle 3 mögen Pferde, helfen Zuhause.
Elfi’s response:
Danke für Tipps. Wir versuchen sie im nächsten Jahr zu berücksichtigen :-)
Das Video ist wie immer so toll, ich freue mich schon auf die leuchtenden Augen von unserem Sohn, wenn er es sieht.
Molto carino! Aspetto con ansia il primo giorno di dicembre per far vedere il video ai miei bambini e vedere la loro reazione!! Unico appunto: dovreste spiegare meglio o far vedere un’anteprima della fine del video per poterlo realizzare in modo perfetto. Nel complesso sono soddisfatta! Grazie Elfi!
Well what about a beautiful video, it's the second year I've received it and I'm happy, then they are kind people who make themselves available and give advice, thank you very much
Un video davvero fantastico pieno di amore e di magia... Consiglio davvero a chi vuole far vivere un momento di spensieratezza ai propri bimbi
Polecam!
Quando l'azienda mi ha contattata per una collaborazione, non sapevo di cosa si trattasse. Luciano è rimasto veramente soddisfatto di questo bellissimo messaggio di Babbo Natale. Lo consiglio vivamente a chi ha bambini.
Ano passado meu netinho ficou apaixonado pelo vídeo. Mais fiquei muito traste pq tb nao recebemos a carinha tão esperada.
Elfi’s response:
Olá Susi
Você não recebeu sua carta ano passado? Lamento muito.
Nós fizemos o reembolso do valor pago? Se não, ainda é tempo, ou podemos oferecer um cupom gratuito para você. Como prefere?
Você pode falar conosco via e-mail ([email protected]), pelo chat/mensagem do site e pelas nossas redes sociais.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Time Elfi
Ich habe schon 2 Mal bestellt und es ist immer wieder ein Spaß für die ganze Familie. :)
Ogni anno una grande emozione per i piu piccoli ma anche per noi grandiVedere i loro occhi pieni di gioia e un momento unico Grazie mille
Bellissima esperienza, veramente magica per la mia bambina ❤ sono veramente grata e contenta dell opportunità che mi è stata data ❤ grazie mille ancora ❤
Quando sono stata contattata per la collaborazione sono stata davvero felice. Maria ha solo 1 anno e 3 mesi, ma quando ha visto il video era molto felice e ha mandato un bacino anche a Babbo Natale. Felice di aver regalato questa emozione a mia figlia
Wir waren sehr enttäuscht dieses Jahr. Wir machen das zum 3.mal. Und dieses Jahr konnte ich mir kein Video aussuchen sondern direkt mit der Dateneingabe beginnen. Die Folge, wir haben das selbe Video wie letztes Jahr bekommen, dies dient natürlich nicht dazu, Kinder an den Weihnachtsmann glauben zu lassen. Auf meine Versuche per Chat Kontakt aufzunehmen hat nicht funktioniert. Ich bin sehr enttäuscht und werde das Video als Fehlkauf verbuchen und es meinem Sohn nicht zeigen.
Super obsluga:)
Alles bestens geklappt und es ist so
Elfi’s response:
Freut uns, dass es dir gefallen hat :-)
Davvero una bella iniziativa, ho realizzato il mio video visibile subito tramite email in meno di 24 ore circa.. ad un piccolo prezzo ... complimenti
Es war einfach fantastisch dieser moment als die Kinderaugen sich öffneten und den Weinachtsmann sahen ♥️
Wirklich schön gemacht! Mach den Kleinen und den Großen wirklich glücklich
Acho lindo o trabalho de vocês!! Mais ano passado comprei uma carta para meu filho, é infelizmente não chegou!
Elfi’s response:
Olá Simone.
Infelizmente no ano passado houveram alguns casos como o seu.
Nós podemos te oferecer um voucher gratuito para montar uma nova carta este ano, ou um vídeo.
O que você acha?
Atenciosamente,
Time Elfi.
Es ist ein sehr schönes Video und ich hoffe, für meine Enkelkindern wird es am Nikolaustag eine große Überraschung sein! Bei einem Problem meinerseits wurde mir umgehend von einer Mitarbeiterin geholfen und mein Video konnte weiter bearbeitet werden. Vielen Dank nochmal.Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!
Habe bei meinem Weihnachtsvideo mehrmals Hilfe benötigt. Da hat mir die Beraterin vom Elfi-Team
sehr geholfen. Dann hat es ausgezeichnet geklappt. Vielen Dank!
Ich fand, es war eine sehr schöne Überraschung für meine Tochter. Das Video ist sehr gut gemacht, und die Kinder freuen sich sehr über die Botschaft des Weihnachtsmanns. Ich bin sehr zufrieden. Ich danke Ihnen!
Ist der drite Film den ich bestellt habe. Es geht schnell und bringt immer große Freude. Hätte mir gewünscht mehr Auswahl bei den vorgegebenen Sätzen zu haben oder selber einen Satz zu Schreiben.Vor dem Sclafen Zähne putzen haben wir gewählt-hätte lieber was gehabt wie aufs Töpfchen /Toilette gehen-Keine Windel mehr wenn ich nächstes Jahr komme oder Schnuller abgebeen.... trotdem auf jeden Fall weiter zu empfehlen! Nächstes Jahr bestimmt wider!
Elfi’s response:
Ich freue mich, dass es dir gefallen hat :-)
Mój syn był zachwycony ?
najlepszy Mikołajek co roku
Jak co roku super
Video super. Polecam! :)
Fiquei simplesmente encantada com o vídeo... Foi muito bem feito e com muito carinho. Obrigada!
Fiquei simplesmente encantada com o vídeo... Foi muito bem feito e com muito carinho. Obrigada!
****
Vielen Dank
Vielen Dank
Olá, quero dar os parabéns pela ideia e pela qualidade do trabalho de vocês, a família inteiro chorou com a reação das crianças. Além disso, quero deixar uma sugestão... Poderiam criar um vídeo para as crianças que já receberam a mensagem nos últimos anos...com frases do tipo: Como você cresceu... Você gostou do presente que ganhou?.… Para que não fique a sensação de que o Papai Noel estivesse conhecendo eles naquele momento.
Se fizerem o meu vídeo deste ano já está garantido.
Obrigada
Très ravie du rendu et mes 3 enfants ont été conquis .
Listy super :) Polecam w 100%, wszystko pozytywnie
Profesjonalna obsługa. Zdecydowanie polecam.
THE GRANDCHILDREN LOVED IT
Film bardzo profesjonalnie zrobiony:) Córka była pod niesamowitym wrażeniem:)
Filmy są cudowne! Od trzech lat zamawiamy i dzieciaki są zachwycone, bardzo się cieszą że Mikołaj o nich pamięta i nagrywa dla nich wiadomości :) Mam nadzieję że jeszcze długo będą w niego wierzyć dzięki Elfi! Kiedy przestaną myślę, że filmiki itak z nami pozostaną jako tradycja! Uwielbiamy je oglądać i jak długo będziecie tworzyć nowe będziemy je zamawiać.
Tutto bene, molto gradito dei bambini.
Your feedback
Your account has been set up.
Offer valid until 11/14